Alle varer sendes fra vores lager i Danmark, normalt samme dag. Spabade på halvpalle: 1-3 hverdage. Andre pakker under 30 kg: 1-3 hverdage.

Spabade: Levering 1-3 hverdage (399 kr.) med Danske Fragtmænd. Vælg Flexlevering, hvis pallen må stilles uden kvittering.

Mindre ordrer: 49 kr. med GLS – gratis over 600 kr.

Afhentning: Gratis fra vores showroom, Helge Nielsens Allé 7, Indgang 2, 8723 Løsning. Mandag-torsdag 8-16, fredag 8-14.

Du kan selv følge din ordre på to måder: Klik på "Brug for hjælp?" nederst på siden og vælg at spore din ordre, eller gå til Track din ordre og indtast dit ordrenummer og din e-mail. Du får også en mail med et track and trace-link, når ordren er sendt. Mindre pakker sendes med GLS, og spabade leveres på halvpalle med Danske Fragtmænd.

Ja. Vores showroom ligger på Helge Nielsens Allé 7, Indgang 2, 8723 Løsning, og har åbent mandag-torsdag 8-16 og fredag 8-14. Showroomet er delvist ubemandet, så vil du have rådgivning af en sælger, kan du booke en aftale.

Vi leverer til Danmark.

Du kan betale med Dankort, VISA/Dankort, VISA, Visa Electron, Mastercard og MobilePay – eller dele betalingen op med Anyday.

Ja. Med Anyday kan du dele betalingen op i 4 rater. Vælg Anyday som betalingsmetode i kassen – du kan se raten på produktsiden og i kurven. Første rate trækkes, når vi sender din ordre, og de næste trækkes automatisk fra dit betalingskort. Anyday er udbyder af delbetalingen, og du ser de fulde vilkår, når du vælger Anyday.

Ja. Du kan købe og betale kontant i vores showroom på Helge Nielsens Allé 7, Indgang 2, 8723 Løsning – og tage varerne med hjem med det samme. Showroomet har åbent mandag-torsdag 8-16 og fredag 8-14. Det er ikke altid bemandet, så ring på 42 90 10 80 eller book et besøg, før du kommer.

Vi har oversat de fleste manualer til dansk. Find din manual her.

Spabade til 4 personer rummer ca. 650-700 liter, til 6 personer ca. 930 liter (Oslo Aero Plus: 1150 liter) og til 8 personer ca. 1120 liter. Det præcise tal står under Specifikationer på produktsiden.

Der er 2 års garanti, men med korrekt brug, vandpleje og filterrens skal du forvente 3-5 år. Pak spaen sammen og opbevar den tørt, hvis den ikke bruges i længere perioder.

Nej, MSpa-spabadene har et lavt støjniveau på ca. 70 dB. Filtrering og opvarmning er næsten lydløs – pumpen høres primært, når boblerne tændes og slukkes.

Typisk 150-350 kWh om måneden afhængigt af årstid, underlag, temperatur og brug – højere i kolde vinterperioder. Med solceller kan du varme op i dagtimerne og lade spaen stå i dvale om natten.

Kraftigt, hårdført PVC-materiale i flere lag med antibakteriel inderforing.

Oppust ikke spa eller isolationslåg udendørs under 10 grader. Opbevar den ved stuetemperatur i mindst 24 timer først, eller pust den op indendørs og flyt den ud.

Jævnt, vandret og stabilt underlag, der kan bære op til 1200 kg. Undgå sand og mudder. På fliser: træk ikke i spaen. Brug altid skumunderlag – det beskytter bunden og isolerer.

Ja, stort set. Anti-frost-systemet holder vandet over frysepunktet, så strømmen må ikke slukkes i frost. Under -10 grader anbefaler vi at pakke spaen væk. Frostskader dækkes ikke af garantien.

Tøm spaen helt, og lad rør, pumpe og filterhus løbe tomme. Rens og tør indersiden og coveret grundigt, og lad alt tørre helt for at undgå skimmel. Opbevar spa, pumpe og kontrolenhed tørt og frostfrit, og fold spaen løst uden skarpe knæk – gerne i den originale kasse. Skift filteret, når du starter op igen.

1-2,5 timer afhængigt af størrelse og vandtryk. Fra helt koldt vand tager det 1-2 døgn at varme op til 40 grader. Fyld til maks. 80 % af kapaciteten og overhold min./maks.-linjerne på indersiden.

Varm proppen med lunkent vand (maks. 40 grader) eller en hårtørrer, så materialet bliver smidigt.

Alle Mspa-modeller bruger samme filter – find dem her. Garantien gælder kun med originale Mspa-filtre.

Skyl filteret med vandslange efter hver brug eller mindst 3-4 gange om ugen, og udskift det efter 1-2 måneder. Læg det i blød i SpaCare Filter Cleaner for at fjerne usynlige urenheder.

Det er spaens påmindelse om, at filteret skal renses eller skiftes. Tag filteret ud, skyl det grundigt med vandslange (eller sæt et nyt filter i), og tryk derefter på FILTER-knappen for at nulstille påmindelsen. Se din brugervejledning for, hvor længe knappen skal holdes inde på netop din model.

Det er normalt: varmefunktionen kører altid sammen med filtreringen. Sluk begge på HEATER-knappen.

Altid mellem 7,0 og 7,4. Juster med pH-Up eller pH-Down fra SpaCare. Bad ikke, hvis pH er uden for intervallet – det kan give irritation i øjne og hud.

Ja. Vandet skal altid desinficeres. Vi anbefaler vandplejepakken eller det klorfri alternativ OxyBox. Ozon- og UV-rensning er et supplement, ikke en erstatning. Garantien gælder kun med godkendte SpaCare-produkter.

Hver 1.-2. måned ved regelmæssig brug og god vandpleje. Tag brusebad før badning, og brug toplåg eller cover, når spaen ikke bruges.

Fyld til maks., tænd filtreringen, chok med SunWac-tabletter, tilsæt No Scale og Bright & Clear, mål og juster alkalinitet (80-120 mg/l) og derefter pH (7,0-7,4). Se den fulde guide med doseringer på vandpleje-siden.

Uklart vand skyldes oftest et snavset filter, forkert pH eller alkalinitet eller for lidt desinfektion. Rens eller skift filteret, mål og juster alkaliniteten (80-120 mg/l) og derefter pH (7,0-7,4), og giv en chokbehandling med SunWac. Tilsæt Bright & Clear, som samler småpartikler, så filteret kan fange dem. Lad filtreringen køre i nogle timer med låget af. Hjælper det ikke, så skift vandet.

Hvide flager eller partikler er oftest kalk, som udfældes, når pH eller alkalinitet er for høj, eller når vandet er meget hårdt. Mål og juster alkaliniteten (80-120 mg/l) og pH (7,0-7,4), tilsæt No Scale, der forebygger kalk, og rens filteret med Filter Cleaner. I meget kalkholdige områder kan det hjælpe at blande blødgjort og almindeligt vand.

Bland 50/50 blødgjort og alm. vand (60/40 i meget kalkholdige områder), så kemien har nok kalk at arbejde med.

Nej. Saltvand og saltvandsanlæg kan tære pumpe, varmelegeme og forbindelser, og skader af den slags dækkes ikke af garantien. Brug almindeligt postevand og SpaCare-vandpleje.

Bland aldrig kemikalier sammen, før de kommer i vandet. Tilsæt ét produkt ad gangen med filtreringen kørende. Garantien gælder kun, når du bruger godkendte SpaCare-produkter, fordi forkert kemi kan skade indersiden, pumpen og varmelegemet.

Rens rør og dyser ved hvert vandskift med Pipe Cleaner. Tilsæt det til det gamle vand, lad boblerne og filtreringen køre som anvist, og tøm så spaen. Tør indersiden af med en blød klud, og brug aldrig skuremidler eller almindelige rengøringsmidler, da de kan skade indersiden og give skum. Er dyserne tilstoppede, kan du skylle dem igennem med vandslange. Se alle rengøringsprodukter.

Op til 40 grader. De fleste foretrækker ca. 38 grader.

1-2 grader i timen – derfor 1-2 døgn fra helt koldt vand til 40 grader med toplåget på. Under 10 grader udendørs kræves et isolationslåg.

Ja. Under frysepunktet hjælper et ekstra isolerende underlag (10-15 cm polystyren) til at holde varmen jævn.

Brug altid isoleringslåg og toplåg, når spaen ikke er i brug. Et termocover rundt om spaen mindsker varmetabet gennem siderne, og et skumunderlag eller en isoleringsplade under spaen isolerer mod kulden fra jorden. Se al varmeisolering.

Næsten altid et snavset filter. Rens eller udskift det, så vandet kan passere frit til varmelegemet.

Af helbredshensyn stopper boblerne efter 20 min. og holder 10 min. pause. Derefter kan du starte dem igen.

Indstil temperaturen, sluk HEATER, tryk TIMER og vælg antal timer til opvarmningen skal starte. Timer-knappen blinker, når den er aktiv. Hold TIMER inde i 3 sek. for at deaktivere.

Ozon kører 2 timer ved ét tryk og må aldrig køre, mens der bades – gerne med låget på. UV-rensning kan køre før, under og efter badning. Begge er supplement til kemisk vandpleje.

Ja – alle Mspa har børnesikring på låget og lås på kontrolpanelet.

Ja. Brug en jord-adapter for maksimal sikkerhed.

Nej. Bide- og kradsemærker kan punktere PVC-materialet.

Solen ændrer lufttrykket. Så længe manometeret ikke viser den hvide bjælke, er alt fint – ellers luk lidt luft ud.

Tjek først, at luftventilerne er skruet helt i, og at pakningerne sidder rigtigt. Det er den hyppigste årsag. Find derefter hullet: pust spabadet helt op og pensl sæbevand på sømme, ventiler og mistænkelige steder. Hvor det bobler, siver luften ud. Tør og rens området, lap med et lappesæt, og lad det hærde som anvist, før du puster op igen. Taber spaen luft lige efter opstart, kan det også skyldes temperaturfald. Se om trykket stabiliserer sig efter et døgn.

Find først ud af, om det er spaen eller pumpen, der lækker. Tør alt af, læg køkkenrulle under forbindelserne og se, hvor det bliver vådt. Tjek, at bundproppen sidder helt i, at filterhuset er skruet ordentligt på, og at forbindelserne mellem pumpe og spa er spændt med O-ringene på plads. Kommer vandet fra selve spaen, kan du finde hullet med sæbevand og lappe det med et lappesæt. Lækker pumpen indefra, så sluk strømmen og kontakt os.

Skyldes oftest snavs i filter, rør eller dyser. Tøm spaen, rens dyser og rørsystem med vandslange, sæt nyt filter i, fyld op til øverste streg og afbryd strømmen i 60 min. Vandet skal være over 6 grader ved opstart. Hjælper det ikke, så kontakt os på 42 90 10 80.

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Skriv til kontakt@mspa.dk, og send varen ubrugt og i original emballage til Mspa.dk / Tradeout ApS, Helge Nielsens Allé 7, Port 6, 8723 Løsning. Du betaler selv returfragten, og vi anbefaler, at du får en kvittering i pakkeshoppen. Vi tilbagebetaler til samme betalingskort, eller via Anyday, så snart vi har modtaget og gennemset varen, senest inden 14 dage. Fragt refunderes ikke. Læs mere i vores handelsbetingelser.

Udfyld først vores serviceformular, så vender vi tilbage med, hvordan du sender den. Tøm pumpen helt for vand og lad den tørre. Pak den i den originale kasse eller en kraftig papkasse med godt fyld, så den ikke kan bevæge sig, og læg en seddel i med dit navn, telefonnummer og ordrenummer. Husk at gemme din købskvittering.

2 år fra købsdato på Mspa-produkter med dansk serienummer, mod fremvisning af original kvittering. Garantien dækker ikke forkert brug, manglende vedligeholdelse, forkert vandpleje, frostskader eller uoriginale dele.

Bag på fjernbetjeningen eller bag på den fritstående kontrolboks. Noter det, inden spaen fyldes.

Mspa Danmark servicerer kun produkter med dansk serienummer. Brugte spabade er dækket, hvis serienummeret er dansk, købsdatoen er under 2 år, og du har den originale kvittering.